第一,對(duì)咨詢服務(wù)價(jià)值夸大或期望過(guò)高。對(duì)咨詢服務(wù)帶來(lái)的成果過(guò)于期待是許多企業(yè)都有的一種心態(tài)。認(rèn)為企業(yè)取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)就應(yīng)該是咨詢服務(wù)理所應(yīng)當(dāng)?shù)某晒?。更有眾多的企業(yè)甚至把企業(yè)命運(yùn)押寶在一次咨詢項(xiàng)目身上,往往是希望咨詢顧問(wèn)扭轉(zhuǎn)乾坤,徹底改變企業(yè)面貌。
第二,急功近利,唯數(shù)字結(jié)果論。認(rèn)為業(yè)績(jī)說(shuō)明一切,只看業(yè)績(jī)指標(biāo),其他的服務(wù)價(jià)值均不予肯定,且要求相當(dāng)?shù)亩唐?。有些客戶認(rèn)為咨詢服務(wù)幾個(gè)月就應(yīng)該有效果,否則就耐不住性子去等待。復(fù)雜的企業(yè)現(xiàn)實(shí)和行業(yè)現(xiàn)實(shí)及諸多客觀原因都是難以預(yù)測(cè)的,因此,一概的以短期業(yè)績(jī)論成敗也是不可取的。事實(shí)上,任何咨詢公司都難以和企業(yè)蓋棺定論。
第三,過(guò)于自我,聽(tīng)不進(jìn)逆耳忠言,自傲心態(tài)重。盡管很多企業(yè)尋找咨詢公司服務(wù),但是仍舊有非常自我的心態(tài)。這樣的企業(yè),尋找咨詢顧問(wèn)只是為了驗(yàn)證自己的想法,只是為了讓咨詢顧問(wèn)去執(zhí)行自己的想法。咨詢顧問(wèn)最大的價(jià)值就是站在自己相對(duì)客觀的視角來(lái)看問(wèn)題,幫助企業(yè)尋找問(wèn)題。如果失去了自己的立場(chǎng),僅僅幫助企業(yè)去執(zhí)行對(duì)方的想法,這類的咨詢項(xiàng)目成功率也是難以保障的。
第四,沒(méi)有自己的主見(jiàn),盲目聽(tīng)從。由于對(duì)咨詢顧問(wèn)的迷信,也有一種企業(yè)走向另一極端,那就是全都聽(tīng)咨詢顧問(wèn)的,自己的好建議都封閉起來(lái),甚至有的企業(yè)把執(zhí)行都交給咨詢顧問(wèn)去解決。短期看,似乎解決了企業(yè)暫時(shí)的問(wèn)題,但長(zhǎng)期看,企業(yè)沒(méi)有培養(yǎng)自己的隊(duì)伍,鍛煉自己的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有構(gòu)建好自己的管理能力,也是不利的。
第五,過(guò)度依信大公司和大品牌,忽略了誰(shuí)在具體參與項(xiàng)目。很多企業(yè)過(guò)度依信大的咨詢品牌或者業(yè)內(nèi)知名公司:從某個(gè)方面看,不可否認(rèn)知名咨詢顧問(wèn)公司具備人才優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)等。但是咨詢項(xiàng)目不同、需求不同、每個(gè)咨詢公司專長(zhǎng)不同,過(guò)度依信大的咨詢顧問(wèn)公司未必就是好事情。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)尋找合適的咨詢公司,且不可病急亂投醫(yī)。
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