質(zhì)量管理體系審核
為驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計劃的安排,確認組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項要求是否有助于達成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并適時發(fā)掘問題,采取糾正與預(yù)防措施,為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進的機會,以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進和完善。
質(zhì)量管理體系審核指依據(jù)質(zhì)量管理體系標準及審核準則對組織的質(zhì)量管理體系的符合性及有效性進行客觀評價的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。質(zhì)量管理體系審核對組織質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進具有重要的作用。
質(zhì)量管理體系審核的分類及作用
第一方審核又稱內(nèi)部審核,用于內(nèi)部的目的,由組織自已或以組織的名義進行,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。內(nèi)部審核是組織自我發(fā)現(xiàn)問題進行自我改進的一種機制。
內(nèi)部審核的作用如下:
(1)依據(jù)質(zhì)量管理體系要求標準,對活動和過程進行檢查,評價組織自身的質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量方針、程序和管理理體系及相應(yīng)法規(guī)的要求。
(2)驗證組織自身的質(zhì)量管理體系要求是否持續(xù)有效地實施和保持。
(3)對管理者的決策、質(zhì)量方針和目標、組織自身的規(guī)定、合同的要求等評價其有效性和效率。
(4)作為一種重要的管理手段,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取糾正或預(yù)防措施,為持續(xù)改進提供信息。
(5)促進產(chǎn)品質(zhì)量提高,持續(xù)的顧客滿意以及滿足法規(guī)要求和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
對于內(nèi)審,組織應(yīng)編制相應(yīng)的程序文件,應(yīng)包括對審核方案的策劃、審核員的要求、實施審核、確保審核獨立性、記錄結(jié)果和向管理者報告事項活動的職責和糾正措施的跟蹤、驗證、記錄和報告等要求作出明確的規(guī)定。
第二方審核是由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。
第二方審核的作用:
(1)當有建立合同關(guān)系的意向時,對供方進行初步評價。
(2)在有合同關(guān)系的情況下,驗證供方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運行。
(3)作為制定和調(diào)整合格供方的名單的依據(jù)之一。
(4)溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識。
第三方審核是由外部獨立的審核服務(wù)組織進行。這類組織通常是經(jīng)認可的,提供符合(如:ISO9001)要求的認證或注冊。
第三方審核的作用:
(1)確定質(zhì)量管理體系要求是否符合規(guī)定要求。
(2)確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系是否實現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目標的有效性。
(3)確定受審方的質(zhì)量管理體系是否能被認證/注冊。
(4)為受審方提供改進其質(zhì)量管理體系的機會。
[編輯]
-
服務(wù)流程資料添加中....
- 官方收費資料添加中....
- 基礎(chǔ)法規(guī)資料添加中....
- 相關(guān)服務(wù)資料添加中....