
一、意向方案及委托合同商談
1、意向商談,現(xiàn)場考察、質量體系考核認證咨詢報價方案、咨詢服務合同設計與提供
2、如果企業(yè)有設計方面的需求,則我公司同時派設計人員到現(xiàn)場考察評估
3、商務談判交流項目方案并簽定項目委托合同
二、調研和策劃機構的建設
1、現(xiàn)場診斷,提出硬件設施的準備或整改意見
2、格慧泰福顧問與企業(yè)進行溝通和了解,提出管理體系的診斷意見(適用時)
3、擬訂質量體系考核認證工作計劃,形成書面文件
4、確定企業(yè)方代表,協(xié)助企業(yè)成立質量體系考核認證工作小組
5、建立企業(yè)質量管理體系,包括組織機構的核定和崗位職責的確定
6、培訓質量體系考核基礎知識
7、結合企業(yè)實際情況,編制質量體系考核申報文件
三、硬件建設準備
1、格慧泰福顧問根據(jù)企業(yè)實際情況審核初步方案
2、咨詢方專家審核硬件設施
3、企業(yè)基礎設備咨詢
4、廠房裝修、設備、工藝管道安裝結果確認(適用時)
5、其它硬件改造過程中企業(yè)需要進行的咨詢
四、人力資源配置
1、格慧泰福根據(jù)企業(yè)的實際情況及法規(guī)要求為企業(yè)指導符合質量體系考核要求的全部人員配置建議
2、格慧泰福根據(jù)企業(yè)的實際情況編寫符合質量體系考核要求的全部管理文件和申報文件(此種情況適合于企業(yè)技術力量較差的情況)
3、如果企業(yè)自己制定操作類文件,則咨詢方進行審核與完善
4、涉及到產(chǎn)品工藝與技術參數(shù)要求需要企業(yè)提供協(xié)助,相關申報標準SOP文件由格慧泰福顧問予以提供指導
五、培訓指導(關于檢查要求具體培訓在現(xiàn)場檢查前進行)
1、質量體系考核法律法規(guī)概況
2、質量體系考核的實施與相關規(guī)范性要求與政策
3、質量體系考核軟件體系的結構和內容、質量體系考核文件的編寫和管理知識
4、格慧泰福顧問對企業(yè)人員培訓的要求、方法和事例介紹
5、質量體系考核驗證文件的規(guī)范化過程
6、《規(guī)范》及質量體系考核檢查實施細則對比的培訓
7、迎檢注意事項的培訓
8、組織企業(yè)技術人員修訂文件,咨詢方與企業(yè)一對一指導
六、軟件和硬件建設的實施
1、企業(yè)按照咨詢公司的意見進行廠房改造(必要時)
2、企業(yè)技術人員和操作人員結合本企業(yè)的實際情況進行文件的修訂和再學習
七、軟件硬件的糾偏和認證的準備
1、咨詢方在咨詢服務過程中根據(jù)硬件和軟件的實際情況進行糾偏,進行現(xiàn)場指導
2、編制全公司認證計劃
3、由咨詢方提供企業(yè)申報文件樣本,由企業(yè)編制本單位的申報材料體系,由咨詢方負責審核把關
4、設備驗證知識培訓(適用時)
5、工藝驗證知識培訓(適用時)
6、清潔驗證知識培訓(適用時)
八、軟件硬件的磨合及試運行
1、質量體系考核硬件改造完成后生產(chǎn)現(xiàn)場的準備及布置
2、指導設備驗證工作
3、指導公用工程驗證工作(適用時)
4、指導工藝驗證工作(適用時)
5、質量體系考核文件體系的審定和運行
6、現(xiàn)場運行的指導,包括各種標志的管理
7、企業(yè)進行自檢,不合格項目進行整改
九、質量體系考核認證模擬檢查
1、指導企業(yè)完成質量體系考核申報資料的編寫并由咨詢方進行審核把關
2、由咨詢公司組織進行模擬檢查
3、對不合格項目進行整改,保持質量體系的運行
十、質量體系考核認證檢查發(fā)證
1、咨詢公司負責確定申報資料企業(yè)自行或委托咨詢公司進行申請,并取得受理通知書
2、實施現(xiàn)場檢查并合理進行迎檢工作指導
3、對不合格項目進行整改,保持項目認證預期結果
4、跟進發(fā)證審批進度并最終取得質量體系考核認證證書
十一、根據(jù)格慧泰福醫(yī)藥技術服務機構客戶服務中心要求啟動客戶售后服務
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