一、意向方案及委托合同商談
1、意向商談,現(xiàn)場考察、質(zhì)量體系考核認(rèn)證咨詢報價方案、咨詢服務(wù)合同設(shè)計與提供
2、如果企業(yè)有設(shè)計方面的需求,則我公司同時派設(shè)計人員到現(xiàn)場考察評估
3、商務(wù)談判交流項(xiàng)目方案并簽定項(xiàng)目委托合同
二、調(diào)研和策劃機(jī)構(gòu)的建設(shè)
1、現(xiàn)場診斷,提出硬件設(shè)施的準(zhǔn)備或整改意見
2、格慧泰福顧問與企業(yè)進(jìn)行溝通和了解,提出管理體系的診斷意見(適用時)
3、擬訂質(zhì)量體系考核認(rèn)證工作計劃,形成書面文件
4、確定企業(yè)方代表,協(xié)助企業(yè)成立質(zhì)量體系考核認(rèn)證工作小組
5、建立企業(yè)質(zhì)量管理體系,包括組織機(jī)構(gòu)的核定和崗位職責(zé)的確定
6、培訓(xùn)質(zhì)量體系考核基礎(chǔ)知識
7、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,編制質(zhì)量體系考核申報文件
三、硬件建設(shè)準(zhǔn)備
1、格慧泰福顧問根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況審核初步方案
2、咨詢方專家審核硬件設(shè)施
3、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備咨詢
4、廠房裝修、設(shè)備、工藝管道安裝結(jié)果確認(rèn)(適用時)
5、其它硬件改造過程中企業(yè)需要進(jìn)行的咨詢
四、人力資源配置
1、格慧泰福根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及法規(guī)要求為企業(yè)指導(dǎo)符合質(zhì)量體系考核要求的全部人員配置建議
2、格慧泰福根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編寫符合質(zhì)量體系考核要求的全部管理文件和申報文件(此種情況適合于企業(yè)技術(shù)力量較差的情況)
3、如果企業(yè)自己制定操作類文件,則咨詢方進(jìn)行審核與完善
4、涉及到產(chǎn)品工藝與技術(shù)參數(shù)要求需要企業(yè)提供協(xié)助,相關(guān)申報標(biāo)準(zhǔn)SOP文件由格慧泰福顧問予以提供指導(dǎo)
五、培訓(xùn)指導(dǎo)(關(guān)于檢查要求具體培訓(xùn)在現(xiàn)場檢查前進(jìn)行)
1、質(zhì)量體系考核法律法規(guī)概況
2、質(zhì)量體系考核的實(shí)施與相關(guān)規(guī)范性要求與政策
3、質(zhì)量體系考核軟件體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、質(zhì)量體系考核文件的編寫和管理知識
4、格慧泰福顧問對企業(yè)人員培訓(xùn)的要求、方法和事例介紹
5、質(zhì)量體系考核驗(yàn)證文件的規(guī)范化過程
6、《規(guī)范》及質(zhì)量體系考核檢查實(shí)施細(xì)則對比的培訓(xùn)
7、迎檢注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
8、組織企業(yè)技術(shù)人員修訂文件,咨詢方與企業(yè)一對一指導(dǎo)
六、軟件和硬件建設(shè)的實(shí)施
1、企業(yè)按照咨詢公司的意見進(jìn)行廠房改造(必要時)
2、企業(yè)技術(shù)人員和操作人員結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文件的修訂和再學(xué)習(xí)
七、軟件硬件的糾偏和認(rèn)證的準(zhǔn)備
1、咨詢方在咨詢服務(wù)過程中根據(jù)硬件和軟件的實(shí)際情況進(jìn)行糾偏,進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)
2、編制全公司認(rèn)證計劃
3、由咨詢方提供企業(yè)申報文件樣本,由企業(yè)編制本單位的申報材料體系,由咨詢方負(fù)責(zé)審核把關(guān)
4、設(shè)備驗(yàn)證知識培訓(xùn)(適用時)
5、工藝驗(yàn)證知識培訓(xùn)(適用時)
6、清潔驗(yàn)證知識培訓(xùn)(適用時)
八、軟件硬件的磨合及試運(yùn)行
1、質(zhì)量體系考核硬件改造完成后生產(chǎn)現(xiàn)場的準(zhǔn)備及布置
2、指導(dǎo)設(shè)備驗(yàn)證工作
3、指導(dǎo)公用工程驗(yàn)證工作(適用時)
4、指導(dǎo)工藝驗(yàn)證工作(適用時)
5、質(zhì)量體系考核文件體系的審定和運(yùn)行
6、現(xiàn)場運(yùn)行的指導(dǎo),包括各種標(biāo)志的管理
7、企業(yè)進(jìn)行自檢,不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改
九、質(zhì)量體系考核認(rèn)證模擬檢查
1、指導(dǎo)企業(yè)完成質(zhì)量體系考核申報資料的編寫并由咨詢方進(jìn)行審核把關(guān)
2、由咨詢公司組織進(jìn)行模擬檢查
3、對不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改,保持質(zhì)量體系的運(yùn)行
十、質(zhì)量體系考核認(rèn)證檢查發(fā)證
1、咨詢公司負(fù)責(zé)確定申報資料企業(yè)自行或委托咨詢公司進(jìn)行申請,并取得受理通知書
2、實(shí)施現(xiàn)場檢查并合理進(jìn)行迎檢工作指導(dǎo)
3、對不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改,保持項(xiàng)目認(rèn)證預(yù)期結(jié)果
4、跟進(jìn)發(fā)證審批進(jìn)度并最終取得質(zhì)量體系考核認(rèn)證證書
十一、根據(jù)格慧泰福醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心要求啟動客戶售后服務(wù)
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